レンタルについて
レンタル期間は1泊2日の24時間。
ご利用日予約時間までにレンタルショップまでお越しください。（アクセス情報はこちらになります。）
浴衣のホテルデリバリーも可能です。その場合ホテルフロントでのご返却となります。
ホテルでの出張着付け、着付けなしも可能です。お気軽にお問い合わせください。
送迎サービス、ヘアまたはメイク、ヘアメイクのオプションをご希望の方はご予約と一緒にお申し込みできます。
レンタルサービスの性質上、申し訳ありませんが、「返品」「交換」は出来ませんのでご了承の上ご利用くださいませ。
レンタルの方法について
・レンタルのご予約は当店のホームページよりお申し込みください。
*浴衣の柄はショップでお選びいただくこともできますが、ホテルでご自分で着付けを希望される場合は、事前に浴衣の柄をお選びください。
・ご予約完了後、「予約確定メール」をご登録のアドレスにお送りいたします。
*万一、24時間以内に「予約確定メール」が届かない場合はこちら（guamloversbyohasu@gmail.com)までご連絡ください。
・ご注文の締切日は、「ご利用日の前日の夕方5時」までとなります。
料金・お支払い方法
・お支払方法は、クレジットカード決済となります。また、現地でのクレジットカード及び現金支払いも可能です。
・現地にてヘアアクセサリーやバッグなどを追加される場合は、現地でのお支払いとなります。
・返却の遅延やダメージがあった場合は、追加で請求させていただきます。
ベーシックプラン
| レンタル内容 | 料金 | ||
| 大人女性（12歳以上） | 一泊2日・24時間プラン | ゆかた/帯/草履/着付け | 定価$55→ プロモーション価格$45 |
| 大人男性（12歳以上） | 一泊2日・24時間プラン | ゆかた又は甚平/帯/草履 | $30 |
| 子供女児（4歳~11歳） | 一泊2日・24時間プラン | ゆかた/帯/草履 | $30 |
| 子供男児（4歳~11歳0 | 一泊2日・24時間プラン | ゆかた又は甚平/帯/草履 | $30 |
| 日帰り・12時間プラン (販売停止中） | ゆかた/帯/草履/着付け |
アクセサリー・バッグのレンタル
ヘアアクセサリー、帯の飾り、巾着等のベーシックプランに含まれないレンタル品は、当日ご来店の際に追加で承ります。
レンタルショップ内でお好みのものからお選びいただけます。
レンタル料金は１点（ヘアアクセサリーの場合は１セット）一律 $10です。
フォトプラン
| プランの内容 | 料金 | |
| 1ロケーション | 下記撮影場所から1箇所 お選びください。 | $230 現地集合で送迎なしは$200 |
| 2ロケーション | 下記撮影場所から2箇所 お選びください。 | $400 現地集合で送迎なしは$340 |
| 3ロケーション | 下記撮影場所から3箇所 お選びください。 | $580 現地集合で送迎なしは$500 |
送迎：１グループ ２名〜５名までとさせていただきます。
ヘアーメイクプラン
| プランの内容 | 料金 | |
| ヘアセット | プロのアーティストによる ヘアアレンジメント （約30分) | $100 |
| メイク | プロのアーティストによる メイクアップ （約30分) | $100 |
| ヘア＆メイク | プロのアーティストによるヘアアレンジメント＆ メイクアップ （約1時間) | $200 |
ご返却について
※ ご返却の時間は、ホテルのフロントに預ける時間。もしくはショップにお戻りいただく時間になります。
※ レンタルから24時間を過ぎた場合、遅延料として$10/1人1日、頂戴いたします。ご連絡なく返却締め切り時間を過ぎた場合は、$50/1人の追加料金を申し受けます。
通常のクリーニングでは落とせない汚れや傷が付いていた場合の補償金や、
商品の延滞による延滞金が発生する場合、最終的なレンタル金額が変わることがございますので、
必ず「ご返却完了メール」 をご確認ください。
クリーニングについて
基本的なクリーニング費用は当店で 負担いたします。ただし、特殊なクリーニングをしても汚れが落ちずにレンタルが不可能になった場合や、糸つれや穴あきなどのレンタル商品への傷等は別途金額が発生する場合がございます。詳しくは下記よりご確認ください。
ご返却は弊社指定の返却用のバックに返却チェックシートでレンタル品の確認を行い、ショップまたはホテルのフロントまでご返却ください。貸し出しアイテムは検品の上、紛失やダ修繕が必要なメージがあれば($5〜$50/アイテム)をお支払いいただきます。当店に商品が返却確認後、検品を行い順次「ご返却完了メール」をお送りいたします。
ご返却の注意点
注意点１
基本のクリーニング代は商品代金に含まれますが、範囲の大きいシミや傷がついた場合、補償金・弁償金が発生する場合がございますのでお気を付けてご利用下さいませ。
注意点2
万一汚れ・傷をつけてしまった場合でも、お客様ご自身での洗濯・漂白・補修はせずそのままご返却下さい。
注意点3
キャンセルについて
ご注文の一部キャンセルや注文自体のキャンセルは、ご利用日の2日前のお昼12時まで無料です。 ご利用日の2日前のお昼12時を過ぎるとキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料の詳細は、追加料金が発生する場合についての項目をご覧ください。
商品の一部キャンセル、注文自体のキャンセルはお客様からご変更していただくことができません。ご要望の際は「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。
注文内容の変更・追加について
ご注文内容の変更や追加の締切は、ご利用日の1日前のお昼12時までとなります。
レンタルご利用日の変更や時間指定の変更・追加など、ご注文に関する情報はお客様からご変更していただくことができません。 ご要望の際は「お問い合わせフォーム」よりご利用日の1日前のお昼12時までにご依頼下さい。
追加料金が発生する場合について
追加で料金が発生する場合、ご利用日の翌週にお送りする「返却完了メール」にてお知らせをいたしますので、必ずご確認くださいませ。
キャンセル料金
前日のお昼12時までのキャンセル0％、12時以降及び当日のキャンセルは100%となります。
修繕代金
（修繕が発生した場合）
万一、レンタル品に修繕が発生した場合は、お客様のご負担にて修繕代金（$5~$50/アイテム）を頂戴いたします。
延滞金
（返却時間を過ぎた場合）
レンタルから24時間を過ぎた場合、遅延料として$10/1人一日、頂戴いたします。
また、連絡なく返却締切時刻内のお戻りいただけない場合は、$50/一人追加料金を頂戴いたします。
事前予約で浴衣の柄をお選びの場合の返金対応
返金対応可能な場合
・注文内容と違う商品が届いた場合
その商品のご利用料（送料を含む）を返金いたします。
※複数の商品もしくはセット商品のうち、1点のみ該当する場合、原則としてその1点のみの返金となります。
・前のお客様の延滞・破損により配達が出来なくなった場合
当店のスタッフがご注文頂いた商品に近いものをご提案させていただくか、お客様に選び直していただくこととなります。その際、注文自体のキャンセルも無料で承ることも可能です。
返金対応できない場合
・商品の色味が違う
ドレスの色味に近づけるよう撮影を行っておりますが、多少の差異はご容赦くださいませ。パソコンのモニターによる色の差異もございます。
・商品を使わなかった
実際に使用しなくても商品発送後は、ご返金などの対応はいたしかねますのでご了承ください。